FAQ

계정 정보 공유 방법을 알려주세요

고객센터 문의 시 관리자 접근 동의가 왜 필요한가요?

관리자 로그인은 어디에서 하나요?

관리자 접속이 안돼요.

긴급장애가 발생했어요.

상품 상세페이지의 이미지가 안떠요.

쇼핑몰 접속이 안돼요.

브라우저 캐시란 무엇인가요?

쇼핑몰 사이트 속도가 너무 느려졌어요.

쇼핑몰을 닫고싶어요. (일시중단/폐업)

캐시 삭제는 어떻게 하나요?

관리자를 추가하고 싶어요.

네이버페이 주문형과 네이버페이 결제형의 차이가 궁금해요.

대량메일 서비스 충전은 어디서 하나요?

사업자정보 필수 표시항목이 무엇인가요?

승인된 카카오 알림톡 템플릿을 [사용] 설정했는데 발송이 안돼요.

자동이메일을 사용하고 싶어요.

카카오 알림톡 1건 당 비용을 알려주세요.

카카오 알림톡 검수 기간은 얼마나 소요되나요?

카카오 알림톡 검수 기준이 궁금해요.

카카오 알림톡 검수가 반려되었어요.

카카오 알림톡/친구톡 차이점을 알려주세요.

카카오 알림톡으로 보낼 수 있는 내용이 제한되어 있나요?

카카오 알림톡은 템플릿으로만 발송할 수 있나요?

카카오톡 설치가 안되어 있는 고객은 알림톡을 못받나요?

카카오톡 알림톡은 최대 몇 자까지 입력 가능한가요?

카카오톡으로 개별 메시지를 보낼 수 있나요?

상품을 실수로 삭제했어요. 복구할 수 있을까요?

자동입금확인 서비스를 사용하고 싶어요.

자동입금확인 서비스를 이용하면서, 수동 처리도 가능한가요?

자동입금확인 처리 시간은 얼마나 소요되나요?

자동입금확인 처리내역은 어디에서 확인할 수 있나요?

주문서 일부가 자동입금확인 처리되지 않습니다.

현금영수증 수동 발급 방법을 알려주세요.

메일을 대량으로 발송하고 싶어요.

쇼핑몰 고객에게 문자를 발송하고 싶어요.

쇼핑몰 회원 전체에게 문자를 보내고 싶어요.

공지사항을 등록하고 싶어요.

쇼핑몰에 영상을 삽입하고 싶어요.

실수로 디자인 소스를 삭제했어요. 복구 방법이 있나요?

광고코드는 어떻게 활용할 수 있나요?

PG사 정산금액과 통계에서 확인한 매출이 달라요.

관리자 통계와 외부 통계 데이터가 상이해요.

특정 IP가 지속적으로 접근합니다.

카카오 상담톡 서비스를 이용하고 싶어요.

입점사 관리자 등록 방법을 알려주세요.

도메인 기간 연장을 하고 싶어요.

도메인을 변경하고 싶어요.

도메인을 여러 개 등록할 수 있나요?

사용 중인 도메인을 일시중지하고 싶어요.