긴급장애 발생 시 즉시 고객센터로 문의해주시면 빠르게 도와드리겠습니다.
고객센터 운영시간이 아니라면 긴급접수를 통해 시스템 담당자가 확인 후 처리해드립니다.
긴급접수 이용방법
1.
홈페이지>마이페이지>긴급접수에서 발생한 장애 유형을 선택합니다.
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2.
장애가 발생한 계정과 상세 내용, 연락처를 기재해주세요.
접수 즉시 시스템 담당자가 확인하고 처리사항을 SMS로 답변해드립니다.
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긴급접수는 영업시간 외에만 운영됩니다. (평일 오후 5:30~오전 9:30/주말 및 공휴일)
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시스템 장애, 결제 장애가 아닌 문의 내용은 1:1 고객센터로 접수해주세요.