고객이 배송 현황을 조회할 수 있도록 주문서에 배송 정보를 입력하고 주문서의 배송 상태를 배송대기 또는 배송중으로 변경합니다.
본 메뉴는 10건 이상 많은 수의 주문을 일괄로 처리할 때 권장됩니다.
적은 수의 주문을 간단하게 처리해야 할 때에는 개별 처리를 이용해 주세요. 
개별 처리
개별 처리일괄 처리용 엑셀 파일 만들기
많은 수의 주문서에 배송 정보를 입력하기 위해 엑셀을 사용합니다.
주문번호와 배송 정보가 포함된 엑셀을 미리 준비해 주세요.
아래는 엑셀을 준비할 수 있는 두 가지 방법에 대한 안내입니다. 가장 편한 방법을 선택해 주세요.
택배 프로그램 양식 위주
택배 프로그램을 사용하고 있을 때 선택할 수 있는 방식입니다.
1.
관리자 > 주문 > 엑셀 > 주문엑셀에 접근해 주세요.
2.
왼쪽 위 [새 양식 만들기]를 눌러 주세요.
3.
주문번호, 수취인명, 수취인 전화번호, 수취인 주소 등 배송에 필요한 정보를 선택하여 택배 프로그램에 업로드할 수 있는 양식을 만들어 주세요.
4.
오른쪽 위 [저장]을 눌러 주세요.
저장]을 눌러 주세요.5.
관리자 > 주문 > 주문 > 주문관리에 접근해 주세요.
6.
주문 목록 오른쪽 위 [다운로드]를 눌러 주세요.
다운로드]를 눌러 주세요.7.
엑셀 양식 선택에서 미리 만들어둔 양식을 선택해 주세요.
8.
오른쪽 위 [확인]을 눌러 주세요.
확인]을 눌러 주세요.9.
다운로드 된 엑셀을 택배 프로그램에 업로드하여 송장번호를 채번해 주세요.
10.
채번한 송장번호를 엑셀로 다시 다운로드해 주세요.
11.
다운로드 받은 엑셀을 아래 양식대로 편집해 주세요.
A열 | B열 | C열 |
주문번호 | 주문상품번호 | 송장번호 |
YYYYMMDD-XXXXX | OOOOOOOOOO |
주문상품번호는 하나의 주문서에 포함된 여러 상품을 분리 발송할 때 사용합니다. 일반 발송 시에는 요구되지 않습니다. 주문상품번호가 필요하지 않을 때에는 B 열을 비워주시기 바랍니다. 12.
엑셀을 ‘Excel 97-2003 통합문서’ 형식으로 저장해 주세요.
기본 양식 위주
제공되는 기본 양식을 사용하는 방식입니다.
1.
관리자 > 주문 > 주문 > 주문관리에 접근해 주세요.
2.
주문 목록 오른쪽 위 [다운로드]를 눌러 주세요.
다운로드]를 눌러 주세요.3.
엑셀 양식 선택에서 일괄배송 처리양식을 선택해 주세요.
4.
오른쪽 위 [확인]을 눌러 주세요.
확인]을 눌러 주세요.5.
다운로드 된 엑셀을 열어 택배사로부터 제공 받은 송장번호를 입력해 주세요.
6.
엑셀을 ‘Excel 97-2003 통합문서’ 형식으로 저장해 주세요.
엑셀 파일 업로드하기
1.
관리자 > 주문 > 배송 > 일괄처리에 접근해 주세요.
2.
주문 상태 변경에서 변경할 상태를 선택해 주세요.
배송대기 : 상품 준비가 완료되었으나 배송이 아직 시작되지 않았습니다.
배송중 : 상품이 택배사로 전달되었거나 기타 방법을 통해 배송되고 있습니다.
3.
배송업체를 선택해 주세요.
배송업체는 관리자 > 설정 > 배송 > 국내배송의 배송업체 탭에서 추가로 등록하거나 수정, 삭제할 수 있습니다.
4.
화면 아래 [클릭 또는 파일을 드래그]를 누르고 배송 처리할 주문서의 정보가 담겨 있는 엑셀 파일을 업로드해 주세요.
처리 효과 이해하기
주문서의 배송 상태가 배송대기 또는 배송중으로 변경되면 다음의 효과가 발생됩니다.
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고객이 주문 조회 페이지에서 배송 상태를 확인하고 배송 추적을 시도할 수 있습니다.
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