FAQ

쇼핑몰 솔루션을 체험하고 싶어요.✏️

쇼핑몰 오픈 절차를 알려주세요.✏️

쇼핑몰을 만들고 언제부터 사용할 수 있나요?

쇼핑몰을 리뉴얼하고 싶어요.

타사 솔루션을 사용 중인데 위사로 이전해서 운영하고 싶어요.

창업·맞춤 패키지를 구매하고 싶어요.

쇼핑몰 제작 기간은 얼마나 소요되나요?

HTML을 몰라도 쇼핑몰을 운영할 수 있나요?

클라우드 버전과 전문가 버전 차이를 알고 싶어요.

쇼핑몰에서 카드결제, 간편결제를 사용하고 싶어요.

솔루션 기능을 추가로 개발하고 싶어요.

입점몰 형태의 쇼핑몰을 만들 수 있나요?

해외 쇼핑몰(글로벌 쇼핑몰)을 제작하고 싶어요.

방문해서 상담 받고 싶어요.

위사 회원가입 후 최대 몇 개의 쇼핑몰을 만들 수 있나요?

쇼핑몰 스킨이나 패키지를 꼭 구매해야하나요?

쇼핑몰 스킨 구매 시 디자인 수정이 가능한가요?

로고 디자인’만’ 제작하고 싶어요.

전문가 버전 구매 전에 솔루션 개발 소스를 미리 볼 수 있나요?

통신판매업 신고란 무엇인가요?

통신판매업 신고는 어떻게 하나요?

통신판매업 신고에 필요한 호스트 서버 소재지를 알려주세요.

사업자 등록 신청 방법을 알려주세요.

관리자 교육을 신청하고 싶어요.

관리자 교육 참가인원 제한이 있나요?

관리자 교육을 여러 번 수강할 수 있나요?

온라인 교육은 어떻게 진행되나요?

오프라인 교육은 어디서 진행되나요?

위사 네임서버(DNS)를 알려주세요.

네임서버를 변경했는데 연결이 안 돼요.

타사에서 구매한 도메인은 어떻게 등록하나요?

위사에서 구매한 도메인을 타사로 이관하고 싶어요.

기본 도메인 주소를 변경했는데, 이전 주소로 보여요.

연결된 도메인을 해제하고 싶어요.

도메인 기간 연장을 하고 싶어요.

도메인을 변경하고 싶어요.

구매한 도메인을 환불하고 싶어요.

연장한 도메인을 취소할 수 있나요?

사용 중인 도메인을 일시 중지하고 싶어요.

메타 도메인 인증은 어떻게 하나요?

국제 도메인(.com/.net) 구매 시 이메일 인증해야 하나요?

MX 레코드 등록은 어떻게 하나요?

전문가 버전 도메인 등록은 어떻게 하나요?

도메인 네임서버는 어떻게 변경하나요?

타사에서 구매한 도메인을 위사로 이관하고 싶어요.(⚠️개발전)

도메인을 구매하고 싶어요.

보안서버를 꼭 사용해야 하나요?

보안서버 적용 후 네이버 검색 노출이 안 돼요.

보안서버 상품 ‘멀티도메인’과 ‘와일드카드’의 차이를 알고 싶어요.

보안서버를 갱신하고 싶어요.

안전하지 않은 사이트라는 알림이 떠요.

위사 호스팅으로 이전 시 보안서버를 새로 발급해야 하나요?

빠른 계좌 조회 서비스를 등록/확인하고 싶어요.

자동입금확인 서비스를 사용하고 싶어요.

자동입금확인 처리 시간은 얼마나 소요되나요?

주문서 일부가 자동입금확인 처리되지 않습니다.

자동입금확인 ‘베이직’과 ‘프리미엄’ 요금제 차이를 알고 싶어요.

자동입금확인 처리내역은 어디에서 확인할 수 있나요?

자동입금확인 서비스를 이용하면서, 수동 처리도 가능한가요?

쇼핑몰 고객에게 문자를 발송하고 싶어요.

발신번호 사전등록 방법을 알려주세요.

통신서비스 이용증명원은 어디에서 확인하나요?

발신번호 사전등록 심사가 반려되었어요.

문자 발송 비용을 알려주세요.

쇼핑몰 회원 전체에게 문자를 보내고 싶어요.

문자를 발송했는데, 받지 못한 고객이 있어요.

문자 내용에 이모지를 사용할 수 있나요?

발송한 메시지 내역을 확인하고 싶어요.

문자를 발송했는데 전송 실패했습니다. 이때도 포인트가 차감되나요?

관리자가 받는 알림 메시지도 포인트가 차감되나요?

080 수신거부 서비스를 꼭 사용해야하나요?

이벤트 안내를 메시지로 발송하고 싶어요.

자동 발송 문자 발신번호를 수정하고 싶어요.

예약문자는 언제 포인트가 차감되나요?

예약문자를 취소하고 싶어요.

카카오 상담톡 서비스를 이용하고 싶어요.

카카오 알림톡/친구톡 서비스를 이용하고 싶어요.

카카오 알림톡/친구톡 차이점을 알려주세요.

카카오톡으로 개별 메시지를 보낼 수 있나요?

카카오 채널 아이디 등록이 안 돼요.

카카오 알림톡 1건당 비용을 알려주세요.

카카오톡 알림톡은 최대 몇 자까지 입력 가능한가요?

카카오 알림톡은 템플릿으로만 발송할 수 있나요?

승인된 카카오 알림톡 템플릿을 [사용] 설정했는데 발송이 안 돼요.

카카오 알림톡 검수 기간은 얼마나 소요되나요?

카카오톡 설치가 안 되어 있는 고객은 알림톡을 못 받나요?

카카오 알림톡 검수 기준이 궁금해요.

카카오 알림톡 검수에서 반려되었어요.

카카오 알림톡으로 보낼 수 있는 내용이 제한되어 있나요?

메일을 대량으로 발송하고 싶어요.

대량메일 서비스 충전은 어디서 하나요?

자동 이메일을 사용하고 싶어요.

로그인 실패 횟수가 10회 초과됐어요.

사업자 회원 심사에서 반려되었어요.(⚠️보류, 심사단계 제거)

스마트윙 서비스 연장/관리는 어디에서 하나요?

[전문가 버전] 호스팅 연장 및 관리 안내

[전문가 버전] 이미지/CDN 연장 및 관리 안내

[전문가 버전] 도메인 연장 및 관리 안내

[전문가 버전] 보안서버 연장 안내

[전문가 버전] 쇼핑앱 연장 및 관리 안내